Palautuskäytäntö

Ostaessasi tuotteita verkkokaupastamme tutustuthan huolellisesti tuotekuvauksiin sekä Toimitus- ja sopimusehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Verkkokaupasta tehdyt tilaukset ovat sitovia. 

Yritysasiakkaat

Yritysten välisessä kaupankäynnissä sovelletaan yleisiä sopimusoikeudellisia periaatteita. Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat digitaalisia tuotteita, jotka toimitetaan asiakkaalle sähköisesti välittömästi maksun jälkeen. Tämän vuoksi tuotteilla ei lähtökohtaisesti ole vaihto-, palautus- tai peruutusoikeutta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Kuluttaja-asiakkaat

Kuluttaja-asiakkaiden oikeuksiin sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat digitaalisia sisältöjä, jotka toimitetaan asiakkaalle välittömästi maksun jälkeen sähköisessä muodossa. Asiakas pyytää tilauksellaan digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamista ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä.

Tilaamalla tuotteen verkkokaupasta, asiakas on antanut suostumuksensa digitaalisen sisällön välittömään toimittamiseen ja hyväksynyt näin peruuttamisoikeuden menettämisen, jolloin peruuttamisoikeus päättyy digitaalisen sisällön toimittamisen alettua kuluttajansuojalain mukaisesti.

Jos toimitetussa digitaalisessa tuotteessa ilmenee tekninen virhe tai lataus ei toimi, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen team(at)hanicreative.com, jotta voimme korjata tilanteen mahdollisimman nopeasti.