Toimituskäytäntö

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Asiakkaalla on oikeus saada tilaamansa tuote tai palvelu tilausvaiheessa sovittujen ehtojen mukaisesti. Yritys sitoutuu toimittamaan Asiakkaan ostaman tuotteen, sovitulla tavalla ja sovitun aikataulun mukaisesti. Verkkokaupan osalta toimitus tapahtuu välittömästi sen jälkeen, kun Asiakas on ostanut tuotteen. Digitaalisilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Lisätietoa kohdasta Tuotteiden palautus.

Mikäli sisällön toimituksessa ilmenee ongelmia, on Asiakkaan tehtävä mahdollinen reklamaatio sähköpostitse team (at) hanicreative.com tai puhelimitse (+358 44 4937943) heti asian huomattuaan, kuitenkin viimeistään 48 tunnin kuluessa tilauksesta.

Yrityksen velvollisuus on ilmoittaa asiakkaalle mahdollisista viivästyksistä välittömästi saatuaan itse tiedon niistä. Jos toimitusaika Yrityksestä johtuvista syistä pitenee huomattavasti sovitusta, on asiakkaalla oikeus purkaa kauppa. Purkaminen ei kuitenkaan ole mahdollista, jos viivästys johtuu Asiakkaan toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure).